Что такое юзабилити сайта: основные принципы и важность для успешного веб-дизайна

Если сайт удобно спроектирован, есть высокая вероятность того, что он сможет выполнять свою полезную функцию. С помощью инструментов опроса можно собирать сведения от своих пользователей в тот момент, когда они совершали определенные действия на странице. Цель сортировки карточек – понять, как пользователи или клиенты находят информацию, перемещаются по системе, маркируют информацию и систематизируют ее. Преимущество – возможность исследовать пользовательскую проблему в режиме реального времени, но недостатком является предвзятость и упрощение. 5127 прототипов циклонной технологии Дайсона были созданы до того, как он решил, что она пригодна для использования в пылесосе.

Заключение: контрольный список для пользовательского тестирования.

1 час занимает сама процедура, 15 минут требуется на инструктаж и столько же — на выводы. Люди устают, будут делать ошибки или слишком формально относиться к поставленным задачам. Искать респондентов через биржу фриланса — не всегда удачная идея. Вам могут попасться «случайные» люди, которые далеки от описания вашей целевой аудитории и просто хотят заработать. Информация о клиентах позволяет понять их болевые точки и улучшить продукты. Вы можете создать продукт, ориентированный на клиента и приносящий больше пользы.

Тестирование юзабилити: основные методы

Архитектор спроектировал парк, проложил пешеходные дорожки для прогулок и окружил их зеленым газоном с деревьями. Это UI-дизайн — архитектор сделал так, как по его мнению будет удобно другим. Когда проект был реализован, на одном участке прохожие практически не пользовались пешеходной дорожки и для перемещений использовали газон.

Почему пользователи покидают страницы: основные причины и пути их устранения

Это позволит детально проанализировать, какие элементы интерфейса вызывают затруднения у пользователей. Программное обеспечение для записи экрана также может включать функции юзабилити тестирование для анализа кликов, движений мыши, что важно для выявления проблем в навигации, структуре. В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов.

Интерпретируйте результаты юзабилити-тестирования с точки зрения бизнеса.

Обычно это анонимный способ тестирования удобства использования вашего веб-сайта. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки любого сайта или приложения. Оно позволяет оценить, насколько удобно и эффективно пользователи взаимодействуют с продуктом. В этой статье мы рассмотрим, что такое юзабилити-тестирование, зачем нужно и как его правильно провести. Изучите статистику специальных сервисов — Google Analytics или Яндекс.Метрики. С их помощью можно вычислить время, проведенное на сайте, процент конверсии, скорость загрузки ресурса.

Что такое юзабилити и как его проверить: подробный гайд

Не используйте вопросы о будущем, так как они могут вызвать замешательство у пользователей и привести к ложным результатам. Формулируйте вопросы так, чтобы пользователи проверяли гипотезу, а не подтверждали ее. В них содержатся подсказки, и вы можете неосознанно влиять на результаты. Уточните все детали, если человек не понял задачу сразу.

Эмоциональное выгорание наступает и от скуки, и от переработок, и тем более от таких качелей. Ну и в целом эффективность работы на проекте с таким графиком всегда будет ниже, обычно разработчики тоже попадают на качели, только в противофазу. В подавляющем большинстве случаев тестирование – это инвестиция, которая окупается, но многие руководители проектов и собственники бизнеса просто не умеют это считать и не осознают это. В таком случае, задача тест-менеджера – посчитать и презентовать. А ещё – обязательно держи команду в информационном тонусе по качественным показателям.

Особенно полезными были тестовые собеседования, на которых опытные эйчары разбирали ошибки. Для этого необходимо собрать данные по различным показателям из множества источников. Определение наиболее эффективных каналов поможет вам улучшить результаты маркетинга.

Пусть закроет свои задачи и уезжает отдыхать или пусть обязанности куратора возложат на другого человека. Конец года, люди хотят получить свои дипломы и встретить новый год с закрытыми задачами, а тут такое… Лекции в текстовом формате были изложены понятно и структурированно.

• Любая функция требует тщательной проверки и оценки прежде, чем будет принято решение о внесении изменений.
• Подпишите с участниками соглашение об обработке персональных данных (если тесты не анонимны) и договор о неразглашении результатов тестирования (если необходим).
• Кроме того, для сбора данных и аналитики требуются системы, отслеживающие конкретные показатели.
• Количественное и качественное тестирование дополняют друг друга.
• Диалог с модератором больше подходит для качественных исследований прототипов и концепций.

Проанализировать, что пролистывают, на что смотрят сразу. Здесь очень важно оставить человека с материалом один на один. Это позволит ему вести себя естественно, точно так же, как в обычной жизни. Тестирование — не самоцель, а инструмент для достижения бизнес-целей, поэтому нет строгой периодичности, с которой нужно его проводить.

Поэтому для начала просто спроси, что ему нравится, что не нравится. Например, как ты думаешь, какой тестер скажет “у меня эмоциональное выгорание, потому что разработчики меня недооценивают”? Зуб даю, никто так не скажет, даже те редкие осознанные сотрудники, которые это понимают. Поэтому лови, пожалуйста, такие штуки по коннотациям, которые в разговоре будет использовать твой сотрудник. И уже исходя из этого, принимай решение, как и что можно починить.

Например, однажды в предварительном опроснике респондент отметил, что имеет подписку на модуль, который я исследовала. Но в начале тестирования выяснилось, что он им никогда не пользовался и не планирует. Исходя из результатов тестирования, разработчики и дизайнеры вносят необходимые изменения в продукт с целью улучшения его юзабилити.

Процесс достижения поставленной цели стоит разбить на несколько практических задач. Среди них поиск скрытых интентов, причин отказов, ошибок и неудобств в интерфейсе. Необходимо проверить удобство пути пользователя, сделать анализ их пожеланий.

Привычки и мышление сложно изменить, поэтому обязательно нужно устранить любые препятствия, с которыми может столкнуться или сталкивается человек. А узнать об этом можно именно на интервью, во время которого будет проводиться тестирование юзабилити. Интерфейс может задавать свои правила взаимодействия с пользователем, но если человеку неудобно, то это снижает эффективность страницы или приложения. Поэтому большинство крупных брендов проводят юзабилити-тестирования до того, как создавать и внедрять что-то новое. Кард-сортировка — это техника, которая помогает определить оптимальную структуру навигации для вашего продукта. Участники получают набор карточек с названиями разделов или функций продукта и просятся отсортировать их так, как они считают наиболее логичным.

Это включает в себя проверку кнопок, форм, ссылок и других интерактивных элементов. Надежная функциональность критически важна для поддержания доверия и предотвращения разочарования. Используйте визуальное оформление, соответствующее вашей целевой аудитории.

Если у вас ограничены время или бюджет, рекомендуем провести качественное тестирование. Оно поможет понять, где на сайте узкие места, и исправить особенно заметные недочеты. В этом случае респонденты будут самостоятельно проходить сценарий и писать отчеты, которые потом проанализирует руководитель тестирования. Яндекс Практикум также предоставлял возможность пользоваться мобильным приложением. Однако, я использовал его только для проверки статуса проектов, так как изучать лекции и решать задачи через приложение было неудобно. Малый экран и недостаточная адаптация интерфейса для мобильных устройств существенно усложняли процесс обучения и если не ошибаюсь приложения для планшетов не было🤡.

Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа. Этот вид тестирования может быть быстрым и экономичным, но может не предоставить такого же уровня информации, как модерированное тестирование. Например, попросите респондентов выбрать продукты и готовые блюда на общую сумму 1500 рублей и оплатить заказ. Это будет мотивировать их использовать фильтры, смотреть на цены и сравнивать. Вы сможете оценить работу этих фильтров, проанализируете базовый сценарий и увидите баги при переходе к оплате.